Fri frakt och fri retur över 500 kr
Runners' Store levererar varor fraktfritt för köp över 500 kr inom Sverige från vårt lager i Stockholm. För order som understiger 500 kronor tillkommer en fraktavgift på 49 kr. Skulle du returnera en eller flera varor så att ditt slutgiltiga köp understiger 500 kr, förbehåller vi oss rätten att debitera 49 kr för frakten. (Vi bjuder dock på returfrakten.)
Exempel: Du beställer skor för 1800 kr men returnerar dem så krediterar vi 1751 kr på din betalning. Den fria frakten gäller enbart om du köper (dvs behåller) varor över 500 kr, efter att returerna räknats av.
Om du handlat över 500 kr och vill returnera varor, maila till kundservice@runnersstore.se så mailar vi tillbaka en returfraktsedel som du kan skriva ut och sätta på paketet och lämna in hos din närmaste DHL Service Point ombud. Ange ditt ordernummer i ditt mail.
Vi skickar enbart inom Sverige.
Betalsätt
I vår webbutik kan du välja att betala med Swish och med kort utgivna av VISA, Mastercard/Eurocard. Vi använder Epay som betalväxel. Vi ställer höga krav på säkerheten när Du handlar hos oss. All överföring av din kortdata sker krypterat mellan din dator och Epay. Kort- och bankuppgifter har vi inte tillgång till.
Valuta
Priserna på våra tjänster och varor anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.
Leverans
Runners' Store expedierar normalt beställningar inom 24 timmar på vardagar. Varorna skickas med DHL mellan kl 12 och 14 varje dag och levereras normalt sett nästkommande vardag. Leveranstiderna är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att varorna kommer fram inom angivna leverantider då oförutsedda förseningar hos oss eller DHL kan uppstå. Din försändelse aviseras via SMS och hämtas ut på DHL Service Point, dina varor ligger kvar i 14 dagar från att det levererats. Vi levererar inte varor utanför Sverige. Fraktkostnad: Fraktfritt över 500 kr. (49 kr om beloppet efter eventuella returer understiger 500 kr).
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, totalt 150 kr. Vid tungt gods tillkommer även kostnaden enligt frakttabell.
Vid felaktig prissättning, lagersaldo, produktbild pga tekniskt eller mänskligt fel förbehåller vi oss rätten att annullera en order och återbetala kunden.
Returer och reklamation
Läs här »
Hantering av personuppgifter
När du handlar på vår hemsida lagrar vi namn, adress, telefonnummer och epostadress för att kunna skicka epostkvitto, SMS-avisering samt leverera beställda varor till din epostadress. Dessa uppgifter lagrar vi i 7 år enligt bokföringslagen. Du är alltid välkommen att kontakta oss för att kontrollera vilka uppgifter vi har i vår databas. Dina uppgifter lagras i en säker databas hos Cygate.
Är du med på vårt nyhetsbrev lagras din epostadress (med namn och eventuellt område) hos vår mailtjänst Brevo. Du kan när som helst begära att avsluta din prenumeration på vårt nyhetsbrev genom att antingen klicka på avprenumerationslänken i nyhetsbrevet eller maila oss.
Kreditkortuppgifter får vi aldrig tillgång till då betalningen sker hos vår betaltjänst.
Vi lagrar inte vilka varor du tittat på vår hemsida. Vi skickar inte heller några riktade erbjudanden utifrån vilka varor du handlat hos oss, klickat på i vårt nyhetsbrev eller sett på vår hemsida.
Adress
E-post: kundservice@runnersstore.se
Telefon: 08-22 25 50
Adress: Runners' Store
Box 855
101 37 Stockholm